안녕하세요 애드솔입니다 :)

만족 시켜드리기 위해 전 직원 열심히 노력하겠습니다

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불편하신 점이나 문의 사항은 

게시판 또는 채널톡(사이트 우측 하단)으로 문의 부탁드립니다 !

매번 찾아주심에 감사하며, 더 예쁜 옷들과 서비스로 보답하겠습니다

배송 전 취소 & 변경 문의

배송 전 변경 및 취소는 문의게시판 또는 고객센터 통해 

먼저 문의를 주셔야 처리가 가능합니다

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입고 지연 및 배송 지연 및 상품에 한해서 

배송 예정일 하루 전까지 변경 및 취소가 가능합니다

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그 이후부터는 실시간으로 발송이 이루어지고 있어 

취소 및 변경이 불가하니 이점 참고 부탁드립니다



CS 고객센터 운영 시간 

평일 13:00 ~ 18:00

공휴일 및 주말 / 휴무

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순차적으로 모든 답변 빠르게 도와드리고 있습니다 !

문의가 많을시 답변 지연이 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 ㅜㅜ

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안내되어 있는 시간 외에는 상담이 불가하니 참고 부탁드립니다

교환 및 반품 안내

게시판 또는 채널톡(사이트 우측 하단)으로 문의 후, 

홈페이지 내에서 반품 신청 부탁드립니다

제품은 문 앞에 기존 포장대로 두시면 기사님이 회수해가실 예정입니다 !

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반품 신청 후 하단 계좌로 입금 부탁드립니다

교환 및 반품 비용 7000원 , 카카오뱅크 [ 3333-07-0418413 / 배종완 ] 

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교환 및 반품시 처음 받으신 제품 컨디션 그대로 보내주셔야 합니다

1회 교환을 받으신 상품에 대해서는 반품이 어려우시니 참고 부탁드립니다

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교환 및 반품은 계약된 택배를 이용하며, 

임의로 제품을 보내시면 안됩니다 ㅜㅜ

교환 및 반품 불가능한 경우

- 7일 이내로 반품 접수되지 않은 경우
- 문의 없이 일방적 반품 및 교환의 경우 다시 반송됩니다
- 상품 택을 제거한 경우
-  고객의 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손, 세탁 또는 파손, 오염된 경우
- 착용 흔적 또는 구김이 있는 경우, 포장과 착용 구김은 차이가 있습니다



제품 불량이 아닌경우

/ 보세의 특성상 미세한 불량 모니터 해상도의 색상 차이

/ 바느질 마감 처리가 일부 안된 경우

/ 지퍼의 뻑뻑한 움직임 

/ 대량생산으로 인한 단추등의 허술한 마감처리

/ 원단 특유의 냄새 등

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검수업체를 통해 모든 제품 검수 후 제품 출고가 되지만, 

사람이 많은 물량의 검수를 직접 하다보니

간혹 발견하지 못한 불량인 상태의 제품들이 있을 수도 있습니다 ㅜㅜ

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제품 불량 문의는 게시판 또는 채널톡(사이트 우측 하단)으로 문의 주시면 

친절히 답변 드리겠습니다

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